Comment obtenir des options numériques Mercedes-Benz?
Pour devenir un utilisateur d'options numériques Mercedes-Benz, vous devez posséder un véhicule Mercedes-Benz de l'année modèle 2019 ou plus récent (exclusion faite des Classe B et smart), ou un fourgon Sprinter Mercedes-Benz 2023 ou plus récent. Les options numériques comme la consultation de l'état du véhicule et le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz sont des services offerts à vie, tandis que les services Connect+, qui incluent le démarrage du moteur à distance et le verrouillage/déverrouillage des portes à distance, sont gratuits pendant un an pour les véhicules 2023 et plus récents.[7] Vous devrez télécharger l'application Mercedes-Benz afin d'utiliser ces fonctionnalités.
[7] **Mercedes-Benz Canada Inc. se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les services de Mercedes me connect à tout moment sans préavis ni obligation future. Voir les conditions de l'Aperçu des services de Mercedes me connect.**
Comment puis-je activer mes options numériques Mercedes-Benz?
Votre concessionnaire sera heureux de vous aider à les activer au moment où vous achetez votre véhicule. Si vous avez déjà quitté la concession, vos services automobiles connectés peuvent être activés et désactivés directement à partir de l'application Mercedes-Benz. Téléchargez simplement l'application dans l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google, inscrivez-vous et ajoutez votre véhicule en suivant les instructions qui apparaissent à l'écran, et vous pourrez ensuite activer vos services. Si vous avez besoin d'assistance, votre concessionnaire se fera un plaisir de vous aider. Une assistance étape par étape est également disponible ici.
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour activer les options numériques Mercedes-Benz?
Vous n'avez pas besoin de fournir une carte de crédit pour utiliser les options numériques Mercedes-Benz. Les services Connect de série incluent une vaste gamme de fonctionnalités de sécurité et de commodité, tandis que les services Connect+ sont gratuits pendant la première année pour les véhicules des années modèles 2023 et ultérieures. Par la suite, si vous voulez renouveler vos services, vous devrez fournir une carte de crédit pour effectuer le paiement dans le Mercedes-Benz Store.
Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite des options numériques Connect+ de Mercedes-Benz?
La plupart des services à distance cesseront de fonctionner, mais votre compte restera ouvert et actif pour les services qui n'expirent pas. Vous pouvez voir ce qui est encore actif dans l'application Mercedes-Benz.
Comment puis-je prolonger ou renouveler des services Connect+ faisant partie des options numériques Mercedes-Benz comme le démarrage du moteur à distance?
Vous pouvez visiter https://shop.mercedes-benz.com/fr-ca/connect/ pour voir les services admissibles (une fois que vous vous êtes connecté), ajouter les services Connect+ dans votre panier d'achat et passer à la caisse. Le(s) service(s) sera (seront) immédiatement activé(s) quand votre véhicule a une connexion active. Veuillez noter que l'activation peut prendre jusqu'à 48 heures selon la zone de couverture.
Comment utiliser mes options numériques Mercedes-Benz?
Une fois que vous avez activé vos services, votre véhicule offre une multitude de fonctionnalités automobiles connectées. Visitez notre chaîne YouTube pour voir un aperçu de L'application Mercedes-Benz.